Brezilyalı oyuncu, ayrılma süreçlerinden gerçekten hayal kırıklığına uğradı.
İtalya'dan gelen oyuncu, ayrılma tekniklerinden memnun değil. Brezilyalı oyuncu, eleştirilere erişebilmek için yedi gün önce para çekme talebinde bulundu.
15 hafta sonra, yeni oyuncunun para çekme işlemleri nihayet işleme alınır ve kazanılabilir. Sorun, üst düzey yöneticilerden herhangi bir geri bildirim alınmadan çözüldü. Oyuncu, yeni Şikayet Ekibi'ne rehberlikleri için teşekkür etti ve durum "çözüldü" olarak kaydedildi. İsviçreli oyuncu, kumarhane hesabı onaylanmış olmasına rağmen 15 hafta boyunca 772 CHF tutarında bir ödeme bekliyordu. Yeni kumarhane, sohbet yoluyla sorulara somut yanıtlar vermemişti ve oyuncu, ödemeyi kasıtlı olarak geciktirdiklerini hissetti. Yeni Şikayet Ekibi, açıklama yapmak için yeni kumarhaneyle iletişime geçti.
Oyuncunun takımdan ayrılması birkaç kez iptal edilebilirdi.
Yeni kumarhane, yeni dağıtımlar için onaya ihtiyaç duyulmadığını bildirdi. Sorun çözüldü ve oyuncu parayı aldı. Avustralyalı oyuncunun, kumarhanenin 3 günlük bir işlem süresi belirtmesine rağmen, 15 Ocak 2024'ten beri bekleyen bir para çekme işlemi vardı. Yeni oyuncunun hesabı, son para çekme işleminin henüz onaylanmadığını ve kimliğini yayınlamaya çalışmasına rağmen, doğrulamanın çok fazla olduğunu söyledi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun takımdan ayrılması ertelenebilirdi.
Sorun çözüldü ve oyuncu, Eylül ayının ilk haftasından itibaren finansmanını aldı. Portekizli oyuncu, bizimle iletişime geçmeden 14 günden kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. Sorun, oyuncunun önerilen süre dolduktan sonra parayı alması durumunda çözülür. Yeni oyuncunun düşüşle ilgili sorunlarını listeledik ve para çekme yöntemlerindeki sabırlı yaklaşımın altını çizdik. Sonuç olarak, oyuncu ödemelerinin yeni alındığını doğruladı, ancak uzun süredir beklemede olduğu için hayal kırıklığına uğradığını belirtti. Yeni Zelandalı oyuncu, belirsiz süreli hesap kapatma cezasına rağmen hesabını yeniden açan bir kumarhanede sorun yaşadı.
- Finlandiyalı oyuncu SG Casino'dan 4500€ aldı ancak doğrulama teknikleri kapsamında verileri reddedildi.
- Tüm girdilerimizden hemen sonra, yeni yerel kumarhane size miktarı ödemeniz için sağlandı ve yeni oyuncunun banka bilgilerini sordu.
- Yepyeni Sorunlar Grubu yeni kaliteyi doğruladı ve yeni sorunu kendi sistemlerinde 'çözüldü' olarak belirleyebilirsiniz.
- Oyuncu daha sonra takımın satın alındığını doğruladı.
- Yepyeni kumarhane, yeni gecikmelerin sebebini yeni komisyon satıcısıyla ilgili sorunlara bağladı ancak henüz bir cevap düşünmedi.
- Top oyuncusu, 800 dolarlık kazancından en son onayı doğruladı, bana yeni sorunu 'çözüldü' olarak çizmemi söyledi.
Fransız oyuncu, Legiano Casino'da toplam 11.774 €'luk kazancından elde ettiği düşük komisyon nedeniyle büyük sorunlar yaşadı ve bu komisyonun 1.500 €'luk kazançtan yaklaşık üçü dağıtıma hazır. 2 haftalık beklemenin ardından, kripto para çekme işlemlerinin ücretleri hakkında yanlış bilgilendirmeler yapıldı ve destek hizmetlerinden memnun kalmadı. Oyuncu, yeni KYC ekibi ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli konularda birçok belge ve iletişim talebiyle karşılaştı ve bu da sonunda hayal kırıklığına yol açtı.
Bankonbet incelemesi
Kullanıcının üyeliği engellendi.
Yeni sorun, yeni kumarhaneyi arayıp durumu açıklığa kavuşturan Sorunlar Ekibi'ne iletildi. 2,5 ay sonra, oyuncu 1500 avroluk çekimin nihayet başladığını doğruladı. Daha önce başarıyla para çekmiş olmasına rağmen, 500 avro çekmeye çalıştığında sorunlar ortaya çıktı. Gerekli bilgileri verip hesap doğrulamasını doğruladıktan sonra, oyuncu sonunda parasını çekmeyi başardı. Yeni sorun, Şikayet Ekibi tarafından kazançlı çekimin doğrulanması üzerine "çözüldü" olarak kaydedildi. İspanya'dan oyuncu, hesabının kumarhane yönetimindeki bariz bir nedenden dolayı kapatıldığını belirten bir mesaj aldı.
Oyuncu üyeliği mantık yürütmeden imzalanmıştır.
Doğrulama talebinin daha az olması ve faturanın tam kazançlar açısından önemli olmasıyla ilgili sorunlar iletmişti. Kendisiyle iletişime geçerek, özellikle ilk gün talepleri için dağıtımların iki haftaya kadar sürebileceğini söylemiştik. Ancak oyuncunun mesajlara yanıt vermemesi nedeniyle, daha fazla araştırma yapmakta zorlanıyorduk ve son eleştiriyi çürütmemiz gerekiyordu. İspanya'dan gelen oyuncu, ödemelerinin ödenmesi için 12 Ağustos'tan beri bekliyordu. Ayrılması ertelenmişti ve bu da durumu kabul etmek için birkaç kez dışarı çıkmasına neden oldu. Yeni Sorunlar Grubu müdahale etti ve yeni kumarhaneyi kendi adına çağırdı.
İlgili SG Kumarhanesindeki Sorunlar
Yeni şikayet, programdan 'çözüldü' olarak kaydedildi ve yeni çekime geri dönmenin gereksiz yere ertelenmesi kabul edildi. Oyuncu, yeni kazançların ödendiğini doğruladı. Oyuncu, beklenen durumda gelecek rehberliği almak için geri ödeme yapmaya teşvik edildi. Yunanistan'dan oyuncu, şikayete girmesinden birkaç haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. İndirimle ilgili birçok iletişimden sonra, kazancın geldiğini doğruladı ve bu da konunun yeni kalitesini etkiledi.